Ein Experte hat Sie gebeten, eine Fernwartung durchzuführen? So läuft Ihre Fernwartung ab:
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Download & Installation
Bitte laden Sie die Fernwartungssoftware PCVisit über den Button „Fernwartung starten“ herunter.
Die heruntergeladene Datei finden Sie im Ordner Downloads. In den meisten Browsern erreichen Sie diesen über die Tastenkombination Strg + J.
Starten Sie die Datei pcvisit_Support_Kunden_Modul.xxx.exe
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Eingabe Session ID
Bitte geben Sie die Fernwartungs-ID ein, die Ihnen Ihr Support-Mitarbeiter mitteilt und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Starten“.
Falls schon eine Fernwartungs-ID angezeigt wird, überschreiben Sie diese bitte.
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Fernwartung durchführen
Nun kann der Support-Mitarbeiter auf das System zugreifen, es über ein Fernsteuerungsfenster bedienen und gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten.